Términos y Condiciones

Este acuerdo se aplica entre usted, el usuario de este sitio web, y ARRUGA Y TACHELI S,L., el propietario de este sitio web. Su aceptación de cumplir y estar obligado por las Cláusulas 1, 2, 4 - 11 y 15 - 25 de estos Términos y Condiciones se considera que se produce en su primer uso del sitio web. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican solo a la venta de Servicios. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.

Ninguna parte de este sitio web tiene la intención de constituir una oferta contractual capaz de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y se considera que aceptamos esa oferta cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.

1. Definiciones e interpretación

En este acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
Cuenta: se refiere al conjunto de la información personal, la información de pago y las credenciales utilizadas por los usuarios para acceder al material y / o cualquier Sistema de comunicaciones en el sitio web;
Contenido: significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en un ordenador que aparezca o forme parte de este sitio web;
Características: significa en conjunto cualquier característica, herramienta, servicio o información en línea que ARRUGA Y TACHELI S,L. pone a disposición a través del sitio web, ya sea ahora o en el futuro;
Servicios: significa los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje electrónico propiedad de ARRUGA Y TACHELI S,L.;
Información de pago: significa cualquier detalle requerido para la compra de servicios de este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjeta de crédito / débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación;
Premisas: significa nuestro lugar de negocio ubicado en Calle Lorenzo Zaragoza 2 de Cariñena (Zaragoza);
Sistema: significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que ARRUGA Y TACHELI S,L. pone a disposición a través del sitio web, ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, servicios de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
Usuario / Usuarios: significa cualquier tercero que accede al sitio web y no es empleado de ARRUGA Y TACHELI S,L. y actúa en el curso de su empleo;
Sitio web: significa el sitio web que está utilizando actualmente y cualquier subdominio de este a menos que se excluya expresamente por sus propios términos y condiciones.
Nosotros: significa ARRUGA Y TACHELI S,L., con NIF B99404261 y domicilio en Calle Lorenzo Zaragoza 2 de Cariñena (Zaragoza).

2. Restricciones de edad

Las personas menores de 18 años deben usar este sitio web solo con la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un adulto.

3. Clientes comerciales

Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieren servicios en el curso de los negocios.

4. Propiedad intelectual

  • 4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el contenido incluido en el sitio web, a menos que los usuarios lo suban, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, compilaciones de datos, el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de ARRUGA Y TACHELI S,L., nuestras filiales u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por la propiedad intelectual aplicable internacional y otras leyes.
  • 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, usted no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra forma material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que se le otorgue nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.

5. Propiedad intelectual de terceros

  • 5.1 Unless otherwise expressly indicated, all Intellectual Property rights including, but not limited to, Copyright and Trademarks, in product images and descriptions belong to the manufacturers or distributors of such products as may be applicable.
  • 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, usted no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o que el fabricante o proveedor correspondiente le otorgue un permiso expreso por escrito.

6. Uso justo de la propiedad intelectual

El material del sitio web puede reutilizarse sin un permiso por escrito cuando se aplique alguna de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de patentes y diseños de derechos de autor de 1988.

7. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de ARRUGA Y TACHELI S,L. o el de nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y rechazamos cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica la aprobación de los sitios en sí o de quienes los controlan.

8. Enlaces a este sitio web

Aquellos que deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo solo a la página de inicio del sitio sin nuestro permiso previo. Los enlaces internos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico a info@arrugaytacheli.es

9. Uso de instalaciones de comunicaciones

  • 9.1 Al utilizar cualquier sistema en el sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o el cierre de su cuenta:
  • 9.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;
  • 9.1.2 No debe enviar contenido que sea ilegal u objetable. Esto incluye, pero no se limita a, contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminación por razón de edad avanzada, sexista o racista;
  • 9.1.3 No debe enviar contenido destinado a promover o incitar a la violencia;
  • 9.1.4 Se aconseja que las presentaciones se realicen utilizando el idioma español, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas;
  • 9.1.5 Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos Términos y condiciones o las leyes aplicables;
  • 9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular los empleados y representantes de ARRUGA Y TACHELI S,L. o nuestros afiliados;
  • 9.1.7 No debe utilizar nuestro sistema para comunicaciones masivas no autorizadas como "spam" o "correo basura".
  • 9.2 Usted reconoce que ARRUGA Y TACHELI S,L. se reserva el derecho de monitorizar todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o usen nuestro sistema.
  • 9.3 Usted reconoce que ARRUGA Y TACHELI S,L. puede retener copias de todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o que usen nuestro sistema.
  • 9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera y por la presente renuncia a su derecho moral de ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer a nuestro uso de dicha información debe comunicarse con nosotros por adelantado y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos y la información asociada.

10. Cuentas

  • 10.1 Para obtener servicios en este sitio web y usar ciertas otras partes del sistema, debe crear una cuenta que contendrá ciertos detalles personales e información de pago que pueden variar según el uso que usted haga del Sitio web, ya que es posible que no necesitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que: 
  • 10.1.1 toda la información que envíe es precisa y veraz;
  • 10.1.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiera permiso; 
  • 10.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. Su creación de una cuenta es una confirmación más de su representación y garantía.
  • 10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que los detalles de su cuenta sean compartidos por usted. Si usa un ordenador compartido, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.
  • 10.3 Si tiene razones para creer que los detalles de su cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros de inmediato para suspender su cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse hasta que la prestación de los servicios haya comenzado. En el caso de que comience una disposición no autorizada antes de notificarnos sobre la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el comienzo de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar por un ciclo de facturación de un mes.
  • 10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Cualquier fallo al hacerlo podría resultar en la suspensión y / o eliminación de su cuenta.

11. Prescripción y cancelación de cuentas

  • 11.1 Tanto ARRUGA Y TACHELI S,L. o usted puede cancelar su cuenta. Si cancelamos su cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación. No obstante, respecto a lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones.
  • 11.2 Si cancelamos su cuenta, cualquier pedido, pago actual o pendiente en su cuenta, será cancelado y la prestación de los servicios no comenzará..

12. Servicios, precios y disponibilidad

  • 12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los servicios disponibles de ARRUGA Y TACHELI S,L. se correspondan con los servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de las variaciones de estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar dependiendo de sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los servicios correctos, no a servicios completamente diferentes. Consulte la sub-cláusula 13.8 para ver los servicios incorrectos.
  • 12.2 Cuando corresponda, es posible que deba seleccionar el plan de servicios requerido.
  • 12.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no necesariamente podemos confirmar la disponibilidad hasta confirmar su pedido. No se proporcionan indicaciones de disponibilidad en el sitio web.
  • 12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta al momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
  • 12.5 En el caso de que los precios cambien durante el período entre el pedido de Servicios y el procesamiento de ese pedido por parte de nosotros y la recepción del pago, se utilizará el precio que era válido en el momento del pedido.
  • 12.6 Todos los precios en el sitio web incluyen los impuestos aplicables a la compra.

13. Pedidos y prestación de servicios

  • 13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual capaz de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestro exclusivo criterio, aceptar. Nuestra aceptación está indicada por nosotros, enviándole un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, habrá un contrato vinculante entre ARRUGA Y TACHELI S,L. y usted.
  • 13.2 Las confirmaciones de pedido según la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los servicios y deberán contener la siguiente información:
  • 13.2.1 Confirmación de los servicios solicitados, incluyendo detalles completos de las características principales de dichos Servicios;
  • 13.2.2 Precios completamente detallados para los Servicios solicitados, incluidos, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
  • 13.2.3 Tiempos y fechas relevantes para la prestación de los servicios;
  • 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a esos servicios.
  • 13.3 Si, por algún motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún pago en circunstancias normales. En cualquier caso, cualquier suma pagada por usted en relación con ese pedido será reembolsada dentro de los 14 días calendario.
  • 13.4 El pago de los Servicios se realizará a través de su método de pago elegido, inmediatamente por cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes posterior ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ( "Ciclo de facturación") y / o como se indica en la confirmación del pedido que recibió. 
  • 13.5 Nuestro objetivo es cumplir su pedido dentro de 2-3 días hábiles o, de lo contrario, dentro de un período razonable después de su pedido, a menos que haya circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir su pedido dentro de un período razonable, le informaremos en el momento en que realiza el pedido mediante una nota en la página web correspondiente o contactando con usted directamente después de realizar su pedido. El tiempo no es la esencia del contrato, lo que significa que intentaremos cumplir con su pedido dentro de los plazos acordados, pero este no es un término esencial del contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los servicios van a comenzar dentro de los 14 días calendario de nuestra aceptación de su pedido, a solicitud expresa. se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos legales de cancelación, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
  • 13.6 ARRUGA Y TACHELI S,L. podrá utilizar todos nuestros esfuerzos razonables para proporcionar los servicios con habilidades y cuidados razonables, acordes con las mejores prácticas comerciales.
  • 13.7 En el caso de que se brinden servicios que no están en conformidad con su pedido y, por lo tanto, son incorrectos, debe comunicarse con nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias dentro de los cinco días hábiles.
  • Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a la provisión de ciertos servicios. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su pedido.
  • 13.8 ARRUGA Y TACHELI S,L. brinda soporte técnico a través de nuestro foro soporte en línea. ARRUGA Y TACHELI S,L. hace todo lo posible para responder a las solicitudes de soporte dentro de los 30 minutos durante el horario comercial europeo (9 a.m. a 8 p.m.), pero no garantizamos un tiempo de respuesta particular.

14. Cancelación de pedidos físicos

Queremos que esté completamente satisfecho con los productos o servicios que usted pide de ARRUGA Y TACHELI S,L.Si necesita hablar con nosotros sobre su pedido, comuníquese con atención al cliente por correo electrónico a info@arrugaytacheli.es. Puede cancelar un pedido que hayamos aceptado o cancelar el contrato. Si alguno de los Términos específicos que acompañan al Servicio contiene términos sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación en los Términos específicos.
  • 14.1 Si usted es un consumidor con sede en la Unión Europea, tiene el derecho legal a un período de "enfriamiento". Este período comienza una vez que se confirma su pedido y se forma el contrato entre ARRUGA Y TACHELI S,L. y usted. Y finaliza al final de 14 días hábiles después de esa fecha. Si cambia de opinión acerca de los servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato utilizando el siguiente correo electrónico: info@arrugaytacheli.es u derecho a cancelar durante el período de enfriamiento está sujeto a las disposiciones de la sub-cláusula 14.2.
  • 14.2 Como se especifica en la sub-cláusula 13.6, si los Servicios van a comenzar dentro del período de reflexión, debe hacer una solicitud expresa a tal efecto. Al solicitar que los servicios comiencen dentro del período de enfriamiento de 14 días hábiles, usted reconoce y acepta lo siguiente:
  • 14.2.1 Si los Servicios se realizan por completo dentro del período de enfriamiento de 14 días hábiles, perderá su derecho a cancelar una vez que se completen los Servicios.
  • 14.2.2 Si cancela los Servicios después de que la provisión haya comenzado pero aún no esté completa, se le solicitará que pague por los Servicios suministrados hasta el momento en que nos informe que desea cancelar. La cantidad adeudada se calculará en proporción al precio total de los servicios y los servicios reales ya prestados. Las sumas que ya se hayan pagado por los servicios se reembolsarán sujetas a las deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días hábiles después de informarnos que desea cancelar. 
  • 14.3 La cancelación de los Servicios una vez transcurrido el período de enfriamiento de 14 días hábiles estará sujeta a los términos específicos que rigen dichos Servicios y puede estar sujeta a una duración mínima del contrato.

15. Privacidad

El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad que se incorpora a estos Términos y condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de privacidad, haga clic en el enlace de arriba.

16. Cómo usamos su información personal (protección de datos)

  • 16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluidos, entre otros, su nombre y dirección) se recopilará, utilizará y conservará de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos y sus derechos en virtud de esa Ley.
  • 16.2 Podemos utilizar su información personal para:
  • 16.2.1 Brindarles nuestros servicios;
  • 16.2.2 Procesar su pago por los Servicios;
  • 16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles de nosotros. Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
  • 16.3 En ciertas circunstancias (si, por ejemplo, desea comprar servicios a crédito), y con su consentimiento, podemos pasar su información personal a agencias de referencia de crédito. Estas agencias también están obligadas por la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben usar y mantener su información personal en consecuencia.
  • 16.4 No pasaremos su información personal a terceros sin obtener primero su permiso expreso.

17. Descargo de responsabilidad

  • 17.1 No garantizamos ni declaramos que el sitio web cumpla con sus requisitos, que sea de calidad satisfactoria, que sea adecuado para un propósito particular, que no infrinja los derechos de terceros, que sea compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro Servicio o Servicios.
  • 17.2 Ninguna parte de este sitio web está destinada a constituir asesoramiento y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o tomar cualquier tipo de acción.
  • 17.3 Ninguna parte de este sitio web está destinada a constituir una oferta contractual capaz de aceptación.
  • 17.4 Si bien hacemos esfuerzos razonables para garantizar que el sitio web sea seguro y esté libre de errores, virus y otro malware, se recomienda encarecidamente que asuma la responsabilidad de su propia seguridad en Internet, la de sus datos personales y sus ordenadores.

18. Cambios de las características y estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar el sitio web, su Contenido o estos Términos y condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a cualquier cambio en los Términos y condiciones desde la primera vez que use el sitio web después de los cambios. Si la ley nos exige que realicemos cambios en estos Términos y condiciones, estos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido pendiente actualmente, además de cualquier pedido realizado por usted en el futuro.

19. Disponibilidad del sitio web

  • 19.1 El sitio web se proporciona "tal cual" y "según esté disponible". ARRUGA Y TACHELI S,L. utiliza las mejores prácticas de la industria para proporcionar un alto tiempo de actividad, incluida una arquitectura tolerante a fallos alojada en servidores en la nube. No garantizamos que el sitio web o las instalaciones estén libres de defectos y / o fallos y no proporcionamos ningún tipo de reembolso por interrupciones. No proporcionamos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, exactitud de la información, compatibilidad y calidad satisfactoria.
  • 19.2 No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del sitio web como resultado de causas externas que incluyen, entre otras, fallos del equipo ISP, fallo del equipo host, fallo de la red de comunicaciones, fallo de energía, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales y censura.

20. Limitación de responsabilidad

  • 20.1 En la máxima medida permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo o indirecto, previsible o de otro tipo, incluidos los daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares derivados del uso del sitio web o cualquier información contenida en el mismo. Debe tener en cuenta que utiliza el sitio web y su contenido bajo su propio riesgo.
  • 20.2 Nada en estos Términos y condiciones excluye o restringe de ARRUGA Y TACHELI S,L. responsabilidad por muerte o daños personales como resultado de cualquier negligencia o fraude por parte de ARRUGA Y TACHELI S,L.
  • 20.3 Nada en estos Términos y condiciones excluye o restringe la responsabilidad de ARRUGA Y TACHELI S,L. por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que surja de la prestación incorrecta de los Servicios o de la dependencia de la información incorrecta incluida en el Sitio web.
  • 20.4 En el caso de que alguno de estos términos sea ilegal, inválido o de otra manera inaplicable, dicho término se considerará separado de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y Condiciones restantes. Este término se aplicará solo dentro de las jurisdicciones donde un término particular es ilegal.

21. Sin renuncia

En el caso de que alguna de las partes de estos Términos y Condiciones no ejerza ningún derecho o recurso contenido en este documento, esto no se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso.

22. Términos y condiciones anteriores

En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, las disposiciones de estos Términos y condiciones prevalecerán a menos que se indique expresamente lo contrario.

23. Derechos de terceros

Nada en estos Términos y Condiciones conferirá ningún derecho a ningún tercero. El acuerdo creado por estos Términos y Condiciones es entre usted y ARRUGA Y TACHELI S,L..

24. Communications

  • 24.1 Todos los avisos / comunicaciones se nos enviarán por correo postal a nuestras instalaciones (ver dirección arriba) o por correo electrónico a info@arrugaytacheli.es. Dicha notificación se considerará recibida 3 días después de la publicación si se envía por correo de primera clase, el día del envío si el correo electrónico se recibe en su totalidad en un día hábil y el siguiente día hábil si el correo electrónico se envía un fin de semana o día festivo.
  • 24.2 Es posible que de vez en cuando, si opta por recibirlo, le enviemos información sobre nuestros productos y / o servicios. Si no desea recibir dicha información, haga clic en el enlace 'Cancelar suscripción' en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.

25. Ley y jurisdicción

Estos términos y condiciones y la relación entre usted y ARRUGA Y TACHELI S,L. se regirá e interpretará conforme a la ley.
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